Questions fréquentes

Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, mon approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité.

Les articles sont-ils fabriqués à la main ?

Oui, chaque création de la rubrique "créations faites à la main" est réalisée avec soin, à la main. Je sélectionne moi-même les tissus et les matériaux afin de proposer des articles doux, durables et uniques. Vous ne recevez pas un produit « standard », mais une pièce conçue avec attention, parfaite pour faire plaisir ou se faire plaisir.

Proposez-vous la personnalisation des articles ? Comment ça fonctionne ?

Oui, beaucoup d’articles peuvent être personnalisés avec un prénom, une date ou un petit mot. Il vous suffit d’indiquer votre demande lors de la commande. Je réalise ensuite votre création sur mesure — un cadeau unique qui a vraiment du sens.

Puis-je voir un aperçu avant la réalisation finale ?

Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer un aperçu numérique ou une photo avant finition. Cela permet d’être sûr·e du rendu et d’éviter toute mauvaise surprise. Mon objectif est que vous soyez totalement satisfait·e du résultat.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Je privilégie des matériaux de qualité, agréables au toucher et adaptés aux enfants. Lorsque c’est possible, je choisis des tissus certifiés et respectueux de la peau. La douceur et la sécurité sont au cœur de mes choix.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les créations en stock, l’envoi se fait rapidement, comptez moins d'une semaine. Pour les articles personnalisés, comptez un délai de confection supplémentaire de 2 à 3 semaines selon les commandes reçues.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi. Vous savez exactement où en est votre commande jusqu’à sa livraison chez vous ou à la personne à gâter.

Proposez-vous une livraison rapide pour un cadeau de dernière minute ?

Oui, dans la mesure du possible. Contactez-moi : je fais le maximum pour que votre surprise arrive à temps !

Les articles personnalisés sont-ils échangeables ou remboursables ?

Comme ils sont créés spécialement pour vous, ils ne peuvent généralement pas être retournés sauf erreur de ma part.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui ! Je peux emballer votre commande joliment et même y glisser un petit mot personnalisé. Idéal pour envoyer directement un cadeau prêt à offrir. Les colis envoyés sont toujours emballés de façon douce et minutieuse, si vous souhaitez un emballage cadeau, n'hésitez-pas à l'ajouter dans votre panier.

En quoi votre boutique se distingue-t-elle des grandes plateformes ?

Ici, vous n’achetez pas “un produit”, vous soutenez un travail artisanal, local, fait avec cœur. Chaque création est pensée, cousue, emballée par une seule personne, et votre commande compte vraiment. Les articles ques vous trouvez égalemennt sur la boutique sont choisis minutieusement pour vous proposer le meilleur. C’est aussi ça, la différence : de la qualité, du contact humain et des objets qui ont une histoire.

L’exception au quotidien

C'est ici que commence notre aventure. Apprenez à connaître mon entreprise. Rejoignez-moi pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Je suis heureuse que vous soyez ici pour faire partie de mon histoire.